Avantage consommateur : décembre 2025

Bureau de la consommation (BC)

Décembre 2025

Ce mois-ci, découvrez de nouveaux projets menés dans le cadre de l’Initiative canadienne de protection des consommateurs qui pourraient façonner les futures mesures de protection des consommateurs. Prenez aussi connaissance de ressources pratiques, notamment une page Web sur l’abordabilité créée par le gouvernement fédéral ainsi que des conseils pour repérer les pourriels du temps des Fêtes sur vos appareils mobiles. Faites ensuite une pause de magasinage pour écouter un balado de 30 minutes sur la sécurité des jouets et apprendre ce qui se fait au laboratoire de Santé Canada, où les jouets sont manipulés de toutes les manières et inspectés pour voir comment ils résisteront aux déballeurs de cadeaux les plus enthousiastes.

Par l’entremise de l’Initiative canadienne de protection des consommateurs (ICPC), le Bureau de la consommation appuie des projets de recherche visant à éclairer l’élaboration de politiques en matière de consommation. Il finance aussi des projets de sensibilisation des consommateurs qui aident les Canadiens à mener avec confiance leurs activités au sein du marché.

L’appel de propositions lancé au titre de l’ICPC pour 2025-2027 étant terminé, l’octroi de fonds a été annoncé pour soutenir plus de 25 nouveaux projets au pays. Les projets couvrent une gamme de sujets d’actualité liés à la consommation, dont l’abordabilité, la consommation durable, et les défis au sein des industries du commerce de détail et de la finance.

Dans ce bulletin électronique, nous vous présentons régulièrement les grandes lignes de projets de recherche récemment terminés, alors continuez de nous lire pour en savoir plus sur les résultats de ces projets qui pourraient façonner les futures mesures de protection des consommateurs.

Pour de nombreux Canadiens, la gestion du coût de la vie est une réalité quotidienne. Le processus pour obtenir le soutien dont ils ont besoin ne devrait pas se comparer à un dédale sans fin.

C’est ainsi que le gouvernement du Canada a lancé une page Web qui présente des programmes fédéraux pouvant aider à réduire les pressions financières. Cette page, conçue de manière claire et pratique, vous permettra de repérer facilement ce qui s’applique à vous, de comprendre les conditions d’admissibilité et de passer aux étapes suivantes.

Apprenez-en plus à canada.ca/cout-de-la-vie.

Cela se produit chaque année! Nous préparons des listes de cadeaux, cherchons en ligne des articles qui pourraient arriver à temps, et passons notre temps à vérifier les fenêtres de livraison. Nos téléphones ressemblent tout à coup à des salles de courrier durant la période des Fêtes.

Certaines entreprises envoient des textos promotionnels conformes à la Loi canadienne anti-pourriel, alors que d’autres ne le font pas. Les fraudeurs savent comment poser leurs pièges et en profitent pendant le temps des Fêtes. Ils sont conscients que vous attendez des paquets, que vous faites le suivi de vos cadeaux et que vous espérez des soldes intéressants en cette période festive.

Un message attrayant à première vue peut avoir comme objectif de vous tendre un piège. Pour bien vous protéger contre les messages indésirables sur vos appareils mobiles, consultez nos conseils pour trier vos textos.

Les jouets, qu’il s’agisse de favoris classiques ou de nouvelles tendances, sont présents dans bon nombre de foyers. En début d’année, alors que la routine reprend et que vous réorganisez vos espaces de vie, profitez-en pour faire le ménage de votre collection de jouets. L’épisode de 30 minutes du balado Canadiens en santé sur la sécurité des jouets peut vous inspirer à ce chapitre.

Que devriez-vous examiner en faisant le tri de vos jouets à la maison? Comment savoir si un jouet est approprié ou sécuritaire pour votre jeune enfant qui pourrait avoir envie d’utiliser le jouet de son frère ou de sa sœur plus âgés? On aborde justement ce genre de questions pratiques dans l’épisode.

Produit par Santé Canada et l’Agence de la santé publique du Canada, le balado présente des conversations avec des experts fondées sur la recherche. Dans cet épisode, l’animatrice Annie J. Stewart s’entretient avec un ingénieur principal de mesures à prendre pour assurer la sécurité au quotidien, comme lire les étiquettes et les mises en garde concernant l’âge recommandé ainsi que repérer les dangers dans les jouets, notamment les aimants, les perles qui se gonflent au contact de l’eau ou les batteries de type bouton.

Ils décrivent même le laboratoire où se font les tests de jouets à Santé Canada. Des jouets y sont manipulés de toutes les manières et inspectés pour voir s’ils peuvent résister à des conditions de jeu réelles.