Février 2023

Bureau de la consommation

Février 2023

En lisant le présent numéro, vous pouvez examiner un rapport expliquant de quelle façon le gouvernement protège les Canadiens et les Canadiennes contre les pourriels, participer à une consultation au sujet des pratiques anticoncurrentielles sur le marché, découvrir les avantages du droit à la réparation et trouver des renseignements sur l'assurance voyage en prévision de vos prochaines vacances.

Rapport sur la mesure du rendement de la LCAP de 2021-2022

Vous voulez en apprendre plus au sujet des mesures que prend le gouvernement du Canada afin de protéger les Canadiens et les Canadiennes contre les pourriels? Jetez un coup d'œil à la version 2021-2022 du Rapport sur la mesure du rendement de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Découvrez ce que les partenaires de la LCAP font pour assurer la mise en œuvre de la loi et des efforts déployés en vue d'empêcher les pourriels de pénétrer votre boîte aux lettres ou de polluer votre téléphone.

Pour apprendre à reconnaître le pourriel et à le signaler ou pour obtenir des renseignements généraux sur la LCAP, veuillez consulter le site combattrelepourriel.gc.ca.

Ayez votre mot à dire sur l'avenir de la concurrence au Canada!

La Loi sur la concurrence veille à ce que vous soyez en mesure d'utiliser votre argent de la meilleure manière possible en prévenant les pratiques anticoncurrentielles sur le marché, comme la fixation des prix et la publicité trompeuse. D'ici le 27 février 2023, vous pouvez exprimer votre opinion sur l'avenir de cette loi et son application.

Vos commentaires contribueront à la modernisation de la Loi sur la concurrence et au cadre stratégique du Canada en matière de concurrence dans une économie moderne.

Pour obtenir de plus amples renseignements et fournir vos commentaires, consultez le formulaire de consultation en ligne.

Droit à la réparation

Saviez-vous que le droit à la réparation peut vous permettre de bénéficier de meilleurs prix, d'un plus grand choix et d'une plus grande commodité?

Lorsque vous pouvez avoir recours aux services d'une entreprise pour réparer vos appareils ou choisir de les réparer vous-même, les fournisseurs de services de l'industrie de la réparation doivent déployer des efforts supplémentaires pour faire affaire avec vous.

Regardez les vidéos suivantes afin de découvrir les avantages que vous pouvez tirer de la concurrence saine dans l'industrie de la réparation et de quelle façon ce type de concurrence peut améliorer la durée de vie de vos achats :

Découvrez le droit à la réparation sur le site Web du Bureau de la concurrence.

Assurance voyage

Vous pensez faire un voyage à l'étranger pendant la relâche scolaire? Soyez prêt à faire face aux problèmes qui pourraient survenir lors de votre voyage – achetez une police d'assurance voyage adaptée à votre situation et à celle de votre famille.

Avant de souscrire une assurance voyage, vérifiez les protection dont vous bénéficiez déjà. Par exemple, votre :

  • assurance de biens meubles personnelle peut offrir une couverture pour la perte ou le vol de bagages;
  • assurance auto peut offrir une couverture collision et responsabilité pour les véhicules loués;
  • forfait de carte de crédit peut être assorti d'une assurance médicale, d'une assurance bagages et d'autres types d'assurances;
  • régime privé d'assurance-maladie peut également couvrir certains coûts de santé hors du pays.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, consultez la section Vérifiez ses besoins d'assurance voyage de notre site Web.

Questionnaire

Quel type de fraude était la cause du deuxième montant le plus élevé de pertes financières en 2021?

Désolé! Vous avez mal répondu.

La réponse est c) Stratagèmes de rencontre. Selon le Centre antifraude du Canada, les stratagèmes de rencontre sont arrivés au deuxième rang pour ce qui est des pertes financières résultant de fraudes en 2021. Les Canadiens et les Canadiennes ont perdu encore plus de leur argent durement gagné en raison des stratagèmes d'investissements.

Félicitations! Vous avez choisi la bonne réponse.

La réponse est c) Stratagèmes de rencontre. Selon le Centre antifraude du Canada, les stratagèmes de rencontre sont arrivés au deuxième rang pour ce qui est des pertes financières résultant de fraudes en 2021. Les Canadiens et les Canadiennes ont perdu encore plus de leur argent durement gagné en raison des stratagèmes d'investissements.

Pour obtenir plus de renseignements concernant les consommateurs de la part du gouvernement du Canada, consultez la page Nouvelles pour les consommateurs.

Vedette du mois :

Mesures Canada – Consultation sur une révision proposée du bulletin GEN-28 concernant la fourniture de gaz, d'équipement et d'installations pour l'inspection de distributeurs de gaz naturel comprimé