Meals by Mom
Cuisine maison et livraison
Emplacement : Kingston, Ontario
Subvention : Développez vos activités commerciales en ligne
Fournisseur de service : Corporation de développement économique de Kingston
« Nos mets forment des souvenirs. Nous ne mangeons pas que pour nous nourrir. Nos repas nous rassemblent en communauté. »
Des aliments et des communautés
Tout comme son nom l'indique, Meals by Mom prépare des mets frais qui nous rappellent le confort de notre chez-soi et nos valeurs communautaires.
En 2014, inspirée des recettes de sa grand-mère, Shelley Scott s'est donné comme mission de rappeler à sa communauté que les repas servent à former des souvenirs. Meals by Mom est une entreprise de Kingston qui offre des repas frais et sains, préparés sur commande et prêts à manger, convenant à tous les régimes alimentaires. Ça donne l'impression d'avoir un chef à sa disposition.
Ces repas plaisent aux parents et aux étudiants qui sont débordés et même aux personnes qui ont besoin d'un peu d'aide, car Shelley et son équipe offrent la livraison à domicile, comme une mère le ferait pour ses enfants.
Le défi
Depuis huit ans, Meals by Mom offre la possibilité de commander à l'avance. À l'origine, le menu du café n'était offert qu'aux clients qui s'y rendaient en personne. Au fil des ans, les clients ont commencé à demander s'ils pouvaient passer et payer leurs commandes en ligne, mais le café n'était pas en mesure d'offrir ces options. Shelley souhaitait moderniser son entreprise, offrir un meilleur service à ses fidèles clients, et en attirer de nouveaux, pour que plus de gens puissent déguster ses délicieux repas.
Grâce au Programme canadien d'adoption du numérique, Meals by Mom est en voie de créer un site Web commercial. En passant au numérique, l'entreprise pourra offrir à sa communauté davantage de choix pour commander et savourer des repas santé qui sont préparés comme à la maison.
Astuce de la Corporation de développement économique de Kingston
Les propriétaires d'entreprise ont intérêt à se doter d'une stratégie de marketing numérique claire qui va au-delà de la simple mise en place d'une plateforme de commerce électronique. Ainsi, ils devraient s'efforcer de produire du contenu pertinent et utile qui suscite l'intérêt du public cible, de recueillir des données précises sur leur clientèle et de mettre en œuvre des solutions administratives d'automatisation pour leurs opérations. Avec une telle stratégie, les entreprises pourraient mieux soutenir et fidéliser leur clientèle à chaque étape du processus, ce qui se traduirait par une hausse du taux d'adoption de leurs produits et services.
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