Third Party Assurance for Consumers in Electronic Commerce (en anglais seulement)

Organisation

Association des consommateurs du Canada (ACC)

Publié

2000

Résumé

Ce rapport examine les deux principaux groupes de programmes d'assurance du recours des tiers sur le cybermarché : les programmes de marques de fiabilité ou de sceaux électroniques (par exemple, BBBOnLine, Web Trust et TRUSTe), et les associations industrielles d'agents de vente directe (par exemple, l'Association canadienne du marketing). L'étude comporte les sections suivantes : 1) une analyse, sous forme d'essai et de tableau, de la protection et des promesses offertes par des fournisseurs d'assurance du recours des tiers; 2) une étude de l'Association canadienne du marketing et de ses mesures de code volontaire en regard du Cadre canadien; 3) des recherches sur les mécanismes volontaires en place pour défendre les intérêts des consommateurs; et 4) une exploration des mesures de sécurité visant à protéger les communications et les données Internet. L'étude encourage les consommateurs à se familiariser davantage avec les risques et les responsabilités associés au commerce électronique.

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anglais seulement

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation