La gestion des plaintes des consommateurs - Un guide à l'intention des entreprises canadiennes

Organisation

Comité des mesures en matière de consommation (CMC)

Publié

2002

Résumé

Les ministres fédéral, provinciaux et territoriaux responsables de la
consommation désirent remercier les nombreuses personnes et multiples
organisations qui ont prodigué des conseils et accordé leur appui au
Projet de mécanismes privés de résolution de différends et à ce guide.
Un merci tout particulier à l’équipe de projet fédéral-provincial-territorial
du Comité des mesures en matière de consommation (CMC), aux
conseillers experts externes du Projet de mécanismes privés de résolution
de différends et au Groupe de travail sur le guide de gestion des plaintes
des consommateurs.

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Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation