L'autographe et l'étranger : les mystères de l'identité dans le monde virtuel

Organisation

Option consommateurs

Publié

2003

Résumé

D'abord, pourquoi «identifier»? Est-ce toujours nécessaire? Est-ce au moins utile, et à qui? Au delà de l'irrépressible curiosité, quelles fins sert ce processus informationnel? Ensuite, qu'identifier? Que faut-il vraiment savoir pour atteindre l'objectif fixé? L'identification détaillée d'une personne s'avère-t-elle toujours nécessaire? Après tout, le consommateur peut hors du monde virtuel effectuer des opérations commerciales assez coûteuses sans jamais s'identifier, en payant en argent comptant; le commerçant se satisfera alors de la vérification de la validité des espèces qu'on lui remet. Dans la sphère du commerce électronique, ne peut-on pas également opérer des distinctions quant aux attributs qu'il s'agit de vérifier à l'occasion d'une opération? Enfin, comment identifier ce qu'il y a lieu d'identifier? À quelles méthodes peut-on recourir? Quelles en sont les forces et les lacunes? La réponse importe ici d'autant que l'évolution des technologies tend à conditionner les réponses données au «pourquoi» et au «quoi», par une dialectique qui renvoie aux intérêts propres à ceux qui opèrent les choix technologiques - et qui se montrent avides d'information, pour des raisons qui leur sont propres. Les réponses à ces questions relèvent entre autres de la philosophie, de la sociologie, du droit, de l'économie et de la technologie. Précisons d'emblée que nous ne détenons pas ces réponses, hélas. Il s'agit donc ici de commencer à les rechercher, et non de les exposer. Cette exploration inclinera surtout aux dimensions juridiques et technologiques de la problématique, qu'il faudra toutefois situer ça et là dans le contexte bien concret des pratiques commerciales ayant cours présentement dans l'univers virtuel. Et il faudra aussi ouvrir une parenthèse de nature philosophique, parce que nous concluerons que l'essentiel des difficultés actuelles à l'égard de la notion d'identité relève de cette sphère de la connaissance.

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Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

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Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation