Publicités des entreprises de téléphonie cellulaire : des adolescents influencés, mais mal informés
Auteur
Maryse GuénetteOrganisation
Option consommateursPublié
2007Résumé
Le téléphone cellulaire est un objet fait sur mesure pour les adolescents. Rempli de promesses d'indépendance et de liberté, il leur permet de s'évader du giron familial et d'être en contact avec leurs amis en tout temps. Pas surprenant que, durant les dernières années, les entreprises de téléphonie cellulaire, qui avaient d'abord eu pour cible les adultes, se sont intéressées à cette clientèle. Elles ont mis sur le marché des produits susceptibles de leur plaire, elles ont réalisé des publicités destinées à les séduire, et elles ont multiplié les efforts pour les fidéliser. C'est surtout aux publicités des entreprises de téléphonie cellulaire qu’Option consommateurs s’intéresse ici. Pour ce faire, Option a jeté un coup d'il aux stratégies de marketing destinées à rejoindre les jeunes. Option a aussi demandé à des experts en communications, en marketing et en psychologie, comment les entreprises (particulièrement les entreprises de téléphonie cellulaire) s'y prennent pour rejoindre les adolescents. Puis Option a demandé à ces mêmes experts d'analyser plusieurs publicités diffusées par cinq entreprises de téléphonie cellulaires afin de savoir si elles étaient susceptibles d'accrocher les jeunes consommateurs et comment. Afin de savoir si les publicités procurent aux adolescents suffisamment d'information pour leur permettre de faire des choix éclairés, Option a également analysé 10 d'entre elles d'un point de vue juridique. Afin d’avoir le point de vue des jeunes consommateurs, Option a également organisé six groupes de discussion. Ceux-ci ont eu lieu dans des classes de secondaires V. Option voulait savoir si les adolescents étaient influencés par les entreprises de téléphonie cellulaire et ce qu’ils pensaient des publicités qu’elles diffusaient. Afin de découvrir comment les adolescents étaient servis et, surtout, s’ils étaient bien renseignés lorsqu’ils décidaient de se procurer un téléphone cellulaire, Option a réalisé une enquête sur le terrain. Le rapport se termine par des recommandations destinées aux gouvernements fédéral et provincial, aux entreprises de téléphonie cellulaire ainsi qu’aux jeunes et à leurs parents.Ce document est disponible dans la (les) langue(s) suivante(s) :
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Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.
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Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation