Responsabilité sociale des entreprises : notre responsabilité d’y voir clair

Auteur

David Cuming

Organisation

Union des consommateurs

Publié

2003

Résumé

II est de plus en plus question de la responsabilité sociale des entreprises dans les milieux où elles évoluent. Avec l'ouverture des marchés et la mondialisation, l'attitude des grandes entreprises peut différer d'un pays à l'autre. Par exemple, une entreprise ayant un comportement estimé responsable dans son pays d'origine peut, malheureusement se comporter différemment, voire abusivement, dans un autre pays.' II s'avère que depuis quelques années, ces comportements sont de plus en plus dénoncés. Plusieurs pays sont donc à étudier la question de la responsabilité sociale des entreprises et corporations et des solutions concrètes sont discutées dans des forums internationaux. Tel est le cas du site du Corporate Social Responsability and Standards Online Forum mis sur pied dans les suites de la 23e rencontre du groupe COPOLCO~ de ISO. Bien que ce site lnternet et Forum d'échanges et de discussions sous l'égide du Groupe de travail sur la protection des consommateurs dans le marché global de ISOICOPOLCO soit soutenu par le Bureau de la Consommation du gouvernement du Canada, peu ou pas d'organismes canadiens semblent avoir développé des positions claires sur ce sujet ou développé une réflexion permettant de représenter les préoccupations et attentes des consommateurs canadiens. Pourtant, il s'agit d'une question cruciale susceptible d'avoir des implications importantes au cours des prochaines années, tant en termes économiques que sociétal. En effet, non seulement il convient d'évaluer les pour et les contre d'actions concrètes en la matière mais aussi et surtout le transfert potentiel vers les consommateurs d'externalités (santé, endettement, ...) maintenant assumées par les communautés locales, par exemple, et qui devraient, en toute transparence être comptabilisées dans les coûts d'exploitation de l'entreprise et, en bout de ligne, se refléter dans la facture du consommateur. II est donc important et urgent que l'information en la matière puisse être colligée, soupesée et analysée en fonction des attentes des consommateurs canadiens de même que des impacts réels et appréhendés de la mise sur pied de mesures à cet effet. Une telle capacité d'analyse dans le but de poser les constats qui s'imposent et formuler des recommandations est essentielle pour permettre que les représentant des consommateurs soient en mesure de faire des représentations crédibles tant auprès des entreprises que pour assurer que leur voix soient entendus auprès des instances nationales et internationales traitant de ces questions.

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français seulement

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation