Utilisation professionnelle des renseignements personnels des consommateurs : ce qu’en pense le public

Auteur

Ekos Research Associates

Organisation

Centre pour la défense de l'intérêt public (CDIP)

Publié

2001

Résumé

Le but de cette étude était de sonder les Canadiens sur leurs attitudes à l'égard de l'utilisation des renseignements personnels les concernant par des sociétés à des fins « secondaires » telles que le marketing de nouveaux produits et services, en particulier : l'importance que les Canadiens accordent au fait que les entreprises obtiennent leur consentement avant d'utiliser des données les concernant à des fins de marketing; ce que les Canadiens veulent en termes d'occasions pour contrôler l'utilisation de leurs renseignements personnels; et les façons dont les entreprises devraient s’y prendre pour obtenir le consentement de leurs clients à de telles fins. La recherche repose sur un sondage national téléphonique et quatre groupes types. On trouve que les Canadiens veulent que la collecte, l’utilisation et la communication de leurs renseignements personnels par les entreprises à des fins de marketing soient contrôlées, et qu’on leur demande leur consentement de façon explicite, plutôt que d’avoir un droit de retrait.

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anglais et français

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation