Readability of Financial Services Information for Consumers (en anglais seulement)

Organisation

Association des consommateurs du Canada (ACC) - Manitoba

Publié

2008

Résumé

Nous avons appris que beaucoup de consommateurs disent avoir de la difficulté à obtenir et à comprendre l'information sur les produits et services financiers. Quelque 41 % des Canadiens n'ont pas suffisamment de compétences en littératie pour fonctionner pleinement dans la société (Grenier, Jones, et al., 2008). Il est pourtant essentiel pour un consommateur d'avoir accès aux produits et services financiers et de bien les saisir afin de pouvoir atteindre la viabilité financière. Afin de répondre à ces préoccupations, l'ACC Manitoba a lancé un projet visant à évaluer la lisibilité des renseignements financiers à l'intention des consommateurs. Les buts du projet étaient les suivants : déterminer comment les renseignements existants satisfont aux besoins des consommateurs qui achètent des produits et services financiers; formuler des recommandations et des stratégies pour améliorer l'accès des consommateurs à ces renseignements importants.

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anglais seulement

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation