Le prix de la gratuité : Doit-on imposer des limites à la collecte de renseignements personnels dans le cadre de la publicité comportementale en ligne?
Auteur
Alexandre PlourdeOrganisation
Option consommateursPublié
2015Résumé
La publicité comportementale en ligne (« PCL »), contribue à financer le contenu en ligne offert sans frais. Qu’en est-il au Canada? Quelles sont les pratiques des principaux fournisseurs de services sans frais sur Internet? Quels renseignements personnels les consommateurs sont-ils prêts à divulguer pour obtenir un service « gratuit » sur Internet, et quels autres renseignements ne veulent-ils pas partager? Y a-t-il des renseignements qui ne devraient pas être recueillis pour des fins de PCL? Quelles collectes et utilisations de renseignements personnels sont légitimes pour offrir un service sans frais? Le droit canadien est-il adapté à ces enjeux?Pour répondre à ces questions, Option consommateurs (OC) a esquissé le portrait du fonctionnement de la PCL. OC a ensuite analysé les politiques de confidentialité des plus importants fournisseurs de services sans frais sur Internet. Afin d’obtenir le point de vue des consommateurs, OC a tenu des groupes de discussion (deux groupes à Toronto et deux autres à Montréal) avec des Canadiens de tous âges utilisant Internet régulièrement. Finalement, OC a effectué une recherche juridique au Canada, aux États-Unis et en Union européenne sur les normes encadrant les informations pouvant être recueillies dans le cadre de la PCL. Pour mieux éclairer son analyse, OC a également réalisé des entrevues avec des experts en marketing, en nouvelles technologies et en protection de la vie privée
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Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.
Renseignements
50, rue Ste Catherine Ouest, buerau 440 Montréal (Québec) H2X 3V4
Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation