«Acheter maintenant, payer plus tard » : examen des risques et des recours

Auteur

Clarisse N'kaa

Organisation

Option consommateurs

Publié

2023

Résumé

Une nouvelle formule de financement « Achetez maintenant, payez plus tard » (ou « BNPL », qui en est l’abréviation anglaise) est de plus en plus présente dans le paysage de la consommation au Canada. Contrairement au modèle proposé par les sociétés de financement traditionnelles, la formule « Achetez maintenant, payez plus tard » permet aux consommateurs d’obtenir du financement pour de petits achats. L’émergence de cette nouvelle formule, offerte par des entreprises de technologies financières comme Sezzle, Affirm, Afterpay et Klarna, soulève de nombreuses questions, notamment en ce qui concerne la protection des consommateurs. Ce rapport présente en détail les résultats d’une étude réalisée par Option consommateurs dans le cadre de laquelle les risques associés au crédit et à l’endettement, les recours en cas de litige et les connaissances des consommateurs sur cette forme de prêt ont été examinés.

L’analyse a permis de constater que, de façon générale, il existait des écarts entre la réglementation en matière de crédit/endettement et les dispositions prévues dans les conventions, ce qui avait un impact sur les recours/règlements des différends et la littératie des consommateurs. Le rapport cerne également les possibilités d’approfondir la recherche sur ce sujet, y compris les domaines où l’intervention pourrait profiter aux consommateurs, et comprend diverses recommandations à l’intention des gouvernements fédéral et provinciaux, des entreprises qui offrent des régimes de paiement différé et des consommateurs.

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Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation