Comment le Canada doit-il envisager la mort éventuelle de la téléphonie filaire et s’y préparer?

Auteur

Anaïs Beaulieu-Laporte

Organisation

Union des consommateurs

Publié

2022

Résumé

De plus en plus de ménages canadiens abandonnent leur service filaire, mais le Canada affiche toujours l’un des taux les plus bas de consommateurs qui sont abonnés exclusivement au service sans fil. Certains fournisseurs ont commencé à démanteler leur réseau filaire au profit de la fibre optique, ce qui marque la fin presque inévitable de ce service. Ce rapport étudie l’impact de la disparition de la téléphonie filaire, notamment sur les consommateurs les plus vulnérables.

Le rapport dresse un portrait de l’état des services de téléphonie fixe au Canada et des signes avant-coureurs de l’arrêt des services filaires. Il détaille les apports multiples de la téléphonie à la société et des risques socioéconomiques potentiellement engendrés par la fin du service filaire. Le rapport analyse les options de remplacement qui s’offrent aux consommateurs canadiens et dans quelle mesure celles-ci répondent à leurs besoins et attentes. Le rapport examine également les processus d’abandon des réseaux filaires déjà en cours en France, au Royaume Uni et aux États Unis, afin de réfléchir aux mesures à prendre au Canada pour assurer une transition en douceur vers d’autres technologies téléphoniques. Par conséquent, l’UC recommande au CRTC de réglementer de manière proactive les pratiques de cessation des services de téléphonie filaire et d’adopter un cadre officiel à cet effet.

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Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation