Ressources - Problèmes liés à la perte ou au vol d’un téléphone mobile
| Sticky priority | Renseignements pour les consommateurs |
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| a | Outil de recherche de fournisseurs de services - Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes La première étape pour résoudre votre plainte est de contacter votre fournisseur de services.
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| b | Comment déposer une plainte au sujet de votre service téléphonique - Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes Découvrez le processus de plainte concernant le service téléphonique et comment communiquer avec la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) et le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).
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| b | Formulaire de plainte de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) - Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision Si vous n’arrivez pas à régler un différend avec votre fournisseur de services de téléphonie mobile, de téléphonie résidentielle ou de télévision, envoyez votre plainte à la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST).
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| b | Le Code sur les services sans fil - Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision Apprenez comment les Canadiens sont protégés par le Code sur les services sans fil qui facilite le changement de fournisseur, la compréhension de leur forfait mobile et plus encore.
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| b | Vérifier un appareil Canada : Outil d’inscription des appareils sans fil volés - Association canadienne des télécommunications sans fil (ACTS) Utilisez cet outil pour vous aider à déterminer si un appareil mobile a été déclaré perdu ou volé, ce qui l'empêcherait de fonctionner sur les réseaux sans fil canadiens.
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