Renseignements pour les consommateurs
Principaux transporteurs aériens – Services à la clientèle - Office des transports du Canada

Formulez votre plainte auprès du transporteur avant de déposer une plainte auprès de l’Office des transports du Canada.

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Déposer une plainte relative au transport aérien concernant les retards sur l’aire de trafic (lorsque le vol est retardé après l’embarquement) - Office des transports du Canada

Découvrez comment l’Office des transports du Canada protège les droits des passagers aériens, traite les plaintes et règle les différends entre les voyageurs et les compagnies aériennes.

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Gouvernement du Canada – Conseils aux voyageurs et avertissements - Affaires mondiales Canada

Consultez les renseignements de voyage officiels du gouvernement du Canada propres à une destination qui vous aideront à prendre des décisions éclairées, notamment sur la façon de voyager en toute sécurité à l’étranger.

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Voyages - Innovation, Sciences et Développement économique Canada

Découvrez comment vous pouvez vous préparer à un prochain voyage en faisant des recherches sur votre destination, en étudiant la couverture d’assurance voyage et en sachant avec qui communiquer en cas de problème avec la compagnie aérienne.

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