Le Bureau de la consommation (BC) s'engage à fournir des services de qualité à tous les demandeurs et bénéficiaires de financement dans la langue officielle de leur choix.
Voici les résultats en matière de rendement pour 2019-2020 :
| Normes de Service - Notre but consiste à : | Objectif de performance | Résultats | |
|---|---|---|---|
| Accuser réception d'une demande de financement le jour même qu'une proposition de financement est reçue au moyen du Système de demandes en ligne du BC | 100 % du temps | 100 % | |
| Faire le paiement dans les 45 jours civils suivant le respect par le bénéficiaire des exigences de l'accord de contribution | 95 % du temps | 95 % |