Comment les Sénateurs d'Ottawa ont bâti une marque sur la glace et à l'extérieur de la patinoire

Au Canada, le hockey sur glace occupe une place unique dans la culture et l'identité du pays. En tant que sport national en hiver, il rassemble des amateurs de toutes les régions et de toutes les générations et demeure au cœur du paysage du sport professionnel canadien.

Nous nous sommes entretenus avec Matthew Perry, directeur du marketing numérique et des médias sociaux chez les Sénateurs d'Ottawa, pour découvrir comment la PI constitue le fondement d'une organisation sportive moderne, qu'il s'agisse de protéger sa marque ou de tisser des liens solides avec ses partisans.

Quand et comment la marque des Sénateurs d'Ottawa a-t-elle été protégée?

Nous avons commencé à protéger notre marque et notre PI avant même la création de l'équipe et avant même notre candidature pour obtenir une franchise en 1990. C'est une démarche que nous poursuivons à mesure que notre marque évolue, avec les nouveaux logos, les slogans et tout ce que le public pourrait associer à notre marque. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe juridique pour veiller à ce que nos couleurs, nos marques et même notre mascotte, Spartacat, soient protégées dans tous les territoires du monde où nos partisans nous suivent.

« … le nom et le logo en constituent le fondement. Ce sont ces 2 éléments que les partisans se font tatouer sur le bras et que les joueurs arborent sur leur chandail. »

Quels aspects de l'organisation sont concernés par la PI?

Tous les aspects de notre organisation, ainsi que certains de nos partenaires qui ont accès à l'utilisation de nos droits de PI et de nos marques. Mes équipes du marketing numérique et des médias sociaux se servent de la PI comme élément clé dans la création de contenu original, tandis que notre équipe responsable des produits dérivés s'en sert pour concevoir les articles que les amateurs achètent à la boutique Ottawa Team Threads. De plus, notre équipe des partenariats utilise la PI pour créer de la valeur auprès de nos partenaires. Il s'agit d'un effort concerté visant à garantir que chaque point de contact, d'une vidéo TikTok aux chandails vendus dans le monde entier, soit cohérents et protégés.

Sur quels types de PI comptez-vous le plus?

Au cœur de toutes nos activités se trouvent nos marques de commerce, et plus particulièrement, notre nom officiel et le logo des Sénateurs. Ce sont les éléments de PI les plus importants que nous possédons. Ils constituent le symbole visuel immédiat de notre organisation, de notre histoire et de notre lien avec la ville. Bien que nous accordions une grande importance à notre contenu numérique protégé par le droit d'auteur et à la technologie exclusive de notre application, le nom et le logo en constituent le fondement. Ce sont ces 2 éléments que les partisans se font tatouer sur le bras et que les joueurs arborent sur leur chandail. La protection de ces marques particulières garantit que l'identité des « Sens » reste exclusive et intacte. Cela nous permet ensuite d'élaborer toutes nos autres initiatives numériques et sociales sur cette base reconnaissable. Notre nouvelle application bénéficie d'une crédibilité immédiate, car elle est liée à notre marque au moyen de notre PI. Dans l'application, nous exploitons la PI de la Ligue nationale de hockey (LNH) pour accroître notre portée, notamment en récupérant des données de la LNH afin d'enrichir l'expérience de nos partisans sur l'application.

Comment la PI soutient-elle la commercialisation et l'octroi de licences?

Après nos partisans, c'est notre PI qui, plus que tous les autres aspects, nous permet de créer une entreprise durable. Elle constitue le cadre de nos accords de licence avec des partenaires tels qu'EA Sports ou Fanatics. En protégeant nos droits, nous veillons à ce que les revenus générés par la vente de chandails, les droits de diffusion et le contenu numérique restent au sein de l'organisation afin d'être réinvestis dans l'équipe et l'expérience des spectateurs. Il s'agit de préserver la valeur exclusive d'appartenir « officiellement » à la famille des Sénateurs.

En quoi la PI contribue-t-elle à renforcer l'image de marque et l'expérience des spectateurs?

En fin de compte, la PI est une question de confiance. Lorsqu'un partisan voit notre logo officiel, il sait qu'il a accès à l'histoire authentique, aux meilleures places et aux des produits dérivés officiels. Dans le monde numérique, où il y a beaucoup d'action, notre PI protégée fait office de gage de qualité « vérifié ». Elle nous permet de créer des espaces exclusifs, comme les fonctionnalités uniques de l'application de notre équipe, où les amateurs peuvent interagir avec l'équipe d'une manière qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs.

L'issue du match : l'importance de la PI dans le sport

À l'occasion de la Journée mondiale de la PI, le point de vue de Matthew Perry montre à quel point la PI a d'emblée fait partie intégrante de la stratégie des Sénateurs d'Ottawa. La PI n'était pas une réflexion après coup, mais bien le fondement sur lequel l'équipe a bâti et continue à faire croître sa marque.

En mettant l'accent sur la PI dès les débuts, les Sénateurs ont été en mesure de créer une identité propre et forte à laquelle les amateurs s'identifient, autant sur la glace qu'à l'extérieur de la patinoire. Cela va au-delà de la protection et de la valeur commerciale, car la PI contribue également à rapprocher les partisans de l'équipe.

Elle favorise des expériences et des produits authentiques qui permettent aux amateurs d'afficher leur fierté. Pour les partisans des « Sens », jeunes et moins jeunes, ce lien devient personnel lorsqu'ils arborent fièrement les logos de leur équipe.

Au final, dans le sport, c'est la PI propre à une équipe qui permet aux amateurs de s'y identifier pleinement.