Analyzing the Feasibility of Creating an Electronic Commerce Site Certification Program (en anglais seulement)

Organisation

Association des consommateurs du Canada (ACC)

Publié

2001

Résumé

L'objet de cette étude consistait à étudier la faisabilité d'un programme d'attestation en ligne qui serait mis sur pied par l'Association des consommateurs du Canada (ACC). Après avoir examiné les codes volontaires internationaux en vigueur ainsi que les programmes d'approbation en ligne et avoir effectué des recherches sur les comportements de magasinage en ligne des consommateurs et les expériences des cybermarchands en ce qui concerne les sceaux électroniques, l'ACC a conclu que tous les programmes relatifs aux sceaux n'étaient pas semblables et que certains offraient plus de protection aux consommateurs que d'autres. Trois orientations stratégiques sont proposées dans le rapport en vue de mesures ultérieures, à savoir : 1) élaborer un programme global intitulé « Sceau des sceaux »; 2) s'associer à d'autres organisations oeuvrant dans le domaine des sceaux; 3) appuyer les programmes actuels relatifs aux sceaux grâce à l'éducation continue des consommateurs.

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anglais seulement

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation