La téléphonie cellulaire... mise à nu

Auteur

Julie Plamondon

Organisation

Service d'aide au consommateur (SAC)

Publié

2006

Résumé

Le but premier de ce rapport consistait essentiellement, par le biais des plaintes exprimées par les consommateurs, à faire le constat de l’état de la situation actuelle, en ce qui a trait aux pratiques de commerce: la représentation, la facturation, la publicité, l’accessibilité aux contrats et le service après-vente qui comportent, en ce domaine, de sérieuses lacunes pour le consommateur.

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français seulement

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation