Garanties prolongées : le consommateur en a-t-il pour son argent?

Auteur

Me Geneviève Duchesne

Organisation

Union des consommateurs

Publié

2007

Résumé

La présente recherche visait à évaluer les avantages véritables des garanties prolongées offertes aux consommateurs et à examiner si le prix demandé par les détaillants, en contrepartie de ce type de garantie, est raisonnable. En outre, cette recherche visait à identifier les éléments qui rendent difficile l’appréciation par le consommateur des avantages véritables que présentent les garanties prolongées. Enfin, elle nous permettra de faire des recommandations sur les moyens d’information et sur les mesures législatives les plus aptes à assurer aux consommateurs qu’ils puissent juger de la raisonnabilité du prix exigé pour les garanties prolongées.

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Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation