Escroqueries dans le domaine de la rénovation : problèmes et solutions (en anglais seulement)

Auteur

Howard J. Deane and Ken Whitehurst

Organisation

Conseil canadien des consommateurs (CCC)

Publié

2009

Résumé

Ce rapport est le résultat de trois composantes de recherche.

Une recherche bibliographique – La recherche bibliographique visait à mieux définir l’étendue de ce
rapport et présenter une image globale du marché de la rénovation domiciliaire, en observant les médias
populaires et en proposant d’autres manières d’encadrer la prestation de ces services.

Discussions et entrevues avec des spécialistes – Des spécialistes du marché ont été trouvés et consultés.

Analyse de données retenues relativement aux plaintes – Les données provinciales recueillies en
Ontario et en Alberta ainsi que l’information obtenue lors d’une étude réalisée par le Conseil canadien des
consommateurs sur les besoins de protection des consommateurs vulnérables ont été analysées.

Sondage d’opinion publique pancanadien – Research House a mené un sondage par téléphone pour le
Conseil canadien des consommateurs auprès d’un échantillon prélevé au hasard de 1 502 propriétaires adultes
dont 757 hommes et 745 femmes âgés de 18 ans et plus, vivant au Canada.

Sondage réalisé par le réseau d’intérêt public du Conseil canadien des consommateurs – Le Conseil
canadien des consommateurs maintient un réseau de consommateurs dynamiques qui acceptent de partager
leurs opinions et leurs connaissances dans ses projets de recherche.

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anglais seulement

Recherche subventionnée par le BC
Cette recherche a reçu du soutien financier dans le cadre du Programme de contributions du Bureau de la consommation.

Renseignements

Source: Répertoire de la recherche sur les politiques en consommation