Corporations Canada s'engage à offrir un service à la clientèle en fonction de normes de service définies et mesure régulièrement s'il respecte ses engagements. La mesure de la performance et le suivi des progrès nous permettent d'évaluer ce que nous avons accompli au fil du temps et de déterminer de quelles façons l'organisation peut s'améliorer.
- Résultats des normes de service mensuels
- Résultats d'engagement de service
- Information complémentaire
Résultats des normes de service mensuels
| Service | Engagement (jours et heures ouvrables) | Résultats pour avril 2026 | |
|---|---|---|---|
| Type | Méthode | ||
| Constitution | En ligne | 1 jour | 98,9 % |
| Express en ligne | 4 heures | 99,7 % | |
| Courriel ou poste | 10 jours | s.oNote de bas de page * | |
| Fusion | En ligne | 1 jour | 100 % |
| Express en ligne | 4 heures | 98 % | |
| Courriel ou poste | 10 jours | 50 % | |
| Prorogation | En ligne | 1 jour | 98,4 % |
| Express en ligne | 4 heures | 94,1 % | |
| Courriel ou poste | 10 jours | s.oNote de bas de page * | |
| Service | Engagement (jours et heures ouvrables) | Résultats pour avril 2026 | |
|---|---|---|---|
| Type | Méthode | ||
| Constitution | En ligne | 1 jour | 98,2 % |
| Express en ligne | 4 heures | 100 % | |
| Courriel ou poste | 10 jours | s.oNote de bas de page * | |
| Fusion | Courriel ou poste | 1 jours | 100 % |
| Express courriel ou poste | 10 jours | s.oNote de bas de page * | |
| Prorogation | Courriel ou poste | 10 jours | 0 % |
| Express courriel ou poste | 1 jour | s.oNote de bas de page * | |
| Service | Engagement | Résultats pour avril 2026 |
|---|---|---|
| Temps requis pour générer un rapport | Rapport généré en 15 secondes | Moyenne de 4,41 secondes par rapport |
Résultats d'engagement de service
L'objectif de la norme de service de Corporations Canada est de 90 %.
| Service | Engagement (jours ouvrables) | Résultats | |||
|---|---|---|---|---|---|
| LCSA | BNL | LCOOP | |||
| Annulation | Courriel ou poste | 10 jours | 85 % | s.oNote de bas de page * | s.oNote de bas de page* |
| Arrangement | Courriel ou poste | 5 jours | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Certificat de conformité ou certificat d'attestation d'existence | En ligne | 1 jour | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* |
| Courriel ou poste | 10 jours | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Changement de régime | Courriel ou poste | 10 jours | 99 % | 100 % | s.oNote de bas de page* |
| Clauses de dissolution | En ligne | 1 jour | 100 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Courriel ou poste | 10 jours | 97 % | 99 % | s.oNote de bas de page * | |
| Copies de documents (certifiés ou non) | Courriel ou poste | 10 jours | 99 % | 98 % | 100 % |
| Dispense | En ligne | 30 jours | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Courriel ou poste | 30 jours | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | |
| Fusion | En ligne | 1 jour | 53 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Express en ligne | 4 heures | 100 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | |
| Courriel ou poste | 10 jours | 82 % | 93 % | 100 % | |
| Express courriel ou poste | 1 jour | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Incorporation | En ligne | 1 jour | 74 % | 56 % | s.oNote de bas de page* |
| Express en ligne | 4 heures | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Courriel ou poste | 10 jours | 83 % | 100 % | 100 % | |
| Intention de dissolution | En ligne | 1 jour | 100 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Courriel ou poste | 10 jours | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Lettre de satisfaction du directeur pour proroger (exportation) une société par actions en vertu d'une autre autorité législative | En ligne | 1 jour | 100 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Express en ligne | 4 heures | 100 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | |
| Courriel ou poste | 10 jours | 97 % | 94 % | s.oNote de bas de page* | |
| Express courriel ou poste | 1 jour | s.oNote de bas de page* | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Modification | En ligne | 1 jour | 85 % | 90 % | s.oNote de bas de page* |
| Express en ligne | 4 heures | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Courriel ou poste | 10 jours | 87 % | 91 % | s.oNote de bas de page* | |
| Prorogation (Importation) | En ligne | 1 jour | 66 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Express en ligne | 4 heures | 99 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | |
| Courriel ou poste | 10 jours | 97 % | 90 % | 100 % | |
| Express courriel ou poste | 1 jour | s.oNote de bas de page* | 100 % | s.oNote de bas de page* | |
| Rapport annuel | En ligne | 1 jour | 100 % | 100 % | s.oNote de bas de page* |
| Courriel ou poste | 10 jours | 84 % | 89 % | 100 % | |
| Reconstitution | Courriel ou poste | 10 jours | 96 % | 95 % | s.oNote de bas de page* |
| Express courriel ou poste | 1 jour | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | |
| Rectification | Courriel ou poste | 10 jours | 97 % | 93 % | s.oNote de bas de page* |
| Renonciation à la dissolution | En ligne | 1 jour | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* |
| Courriel ou poste | 10 jours | 100 % | s.oNote de bas de page* | s.oNote de bas de page* | |
| Statuts mis à jour lorsqu'ils ne sont pas soumis avec les clauses modificatrices | Courriel ou poste | 10 jours | 90 % | 95 % | s.oNote de bas de page* |