Préparé pour Innovation, Science and Développement économique Canada
Préparé par R.A. Malatest & Associates Ltd.
Août 2018
Coordonnées
Programme de financement des petites entreprises du Canada
a/s Innovation, Sciences et Développement économique Canada
235, rue Queen
Ottawa (Ontario), K1A 0H5
Téléphone sans frais : 18669591699
Télécopieur : 13432911837
Courriel : csbfp-pfpec@ised-isde.gc.ca
Résumé
Le Programme de financement des petites entreprises du Canada (PFPEC) est un programme fédéral ayant pour objectif d'aider les petites entreprises à avoir accès à un financement qu'il leur serait peutêtre difficile d'obtenir autrement. Les institutions financières peuvent accorder des prêts aux entreprises par l'intermédiaire de ce programme. Elles enregistrent ensuite ces prêts auprès du programme et en cas de défaut, le gouvernement rembourse une partie des pertes du prêteur. Le gouvernement prélève des frais qui l'aideront à compenser les coûts du programme, constitués essentiellement du montant des prêts en souffrance. Chaque année, le PFPEC permet l'octroi de prêts dont la valeur totale est de l'ordre du milliard de dollars. Le programme est administré par Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE).
Les études sur la sensibilisation et la satisfaction à l'égard du programme ont été réalisées en 2001, 2007 et 2013. En 2018, ISDE a retenu les services de R.A. Malatest & Associates Ltd. pour réaliser la quatrième étude du genre.
Le but est de recueillir des renseignements sur la sensibilisation et la satisfaction à l'égard du PFPEC auprès des participants au programme (« emprunteurs ») et le secteur des petites entreprises en général (« non-participants ») et de déterminer comment la sensibilisation, la connaissance qu'ils ont du programme et la satisfaction à l'égard du programme évoluent au fil du temps. À terme, on s'efforcera de déterminer les influences exercées sur ces paramètres, entre autres selon le secteur industriel, la région, la taille et l'âge de l'entreprise.
Dans l'ensemble, tout indique que le rayonnement du PFPEC demeure faible tant auprès des emprunteurs que des non-participants. Les emprunteurs ayant obtenu des prêts couverts par le programme entre 2013 et 2018 étaient moins susceptibles qu'auparavant de se rappeler que le gouvernement fédéral avait garanti leur prêt. Les emprunteurs ont eu connaissance de l'existence du programme principalement par l'intermédiaire des responsables de leur institution financière. Cela dit, la sensibilisation des emprunteurs à l'égard du programme varie d'une région à l'autre, les emprunteurs du Québec étant beaucoup moins au courant de l'existence du programme que ceux de l'Ouest. Parmi les emprunteurs, c'est le secteur de l'hébergement et des services de restauration qui est le plus au courant de l'existence du programme, et celui du transport et de l'entreposage le moins au courant.
Les participants au programme et le secteur des petites entreprises dans son ensemble estiment que les modalités du PFPEC sont généralement raisonnables, en particulier au Québec. Fait intéressant, les non-participants sont plus enclins que les emprunteurs à trouver les modalités du programme raisonnables. En revanche, selon une grande proportion d'emprunteurs et de nonparticipants, les frais d'enregistrement du programme et les taux d'intérêt ne sont pas raisonnables. Néanmoins, 87 % des emprunteurs et 75 % des non-participants estiment que les petites entreprises ont besoin ou grandement besoin du programme (ou d'un programme semblable), et 90 % des emprunteurs et 64 % des non-participants pensent qu'il y a de bonnes ou de très bonnes chances qu'ils envisagent de contracter un emprunt par l'intermédiaire du programme en vue de combler leurs besoins futurs de financement. Enfin, la plupart des emprunteurs qui se souviennent d'avoir participé au programme sont généralement satisfaits du programme et considèrent qu'il a eu une incidence positive sur leur capacité de faire croître leur entreprise.
Pour le rapport complet, veuillez envoyer votre demande à : csbfp-pfpec@ised-isde.gc.ca