| 1 |
Les critiques des entreprises par l’entremise des médias sociaux et des plateformes numériques : une voie de justice alternative pour les consommateurs? |
2023 |
| 2 |
L’accessibilité des Canadiens sourds au secteur financier canadien |
2023 |
| 3 |
Crédit à la consommation - Qu’'en pensent les nouveaux arrivants? |
2014 |
| 4 |
De la tour de guet : un examen de l'industrie canadienne du recouvrement de la dette à la consommation |
2014 |
| 5 |
Lumière sur l'offre de contenu d’'éducation financière sur internet |
2014 |
| 6 |
Les ventes liées : enjeux pour le consommateur |
2010 |
| 7 |
Le traitement des plaintes dans le secteur financier : accessibilité pour les Consommateurs |
2009 |
| 8 |
Les cartes d'appels interurbains : Les consommateurs sont-ils satisfaits? (en anglais seulement) |
2009 |
| 9 |
Le marché des prêts à des taux d'intérêts élevés (en anglais seulement) |
2008 |
| 10 |
Sécurité nationale et protection des renseignements personnels dans les services financiers au Canada |
2008 |
| 11 |
The High Cost of Access to Financial Services for Newcomers to Canada and People with Limited Education (en anglais seulement) |
2007 |
| 12 |
La mise en place de l'imagerie des chèques au Canada |
2005 |
| 13 |
Le point sur le commerce en 2004 |
2004 |
| 14 |
Canadians and Their Financial Institutions (en anglais seulement) |
2002 |
| 15 |
Instruments de mesure pour une enquête en profondeur des opérations du secteur des services financiers: Irons-nous vers une amélioration de la concurrence réelle ou virtuelle pour les consommateurs à faibles et modestes revenus |
2000 |
| 16 |
La réforme du secteur des services financiers canadien - Un cadre pour l'avenir |
1999 |
| 17 |
Harmonisation de la divulgation du coût du crédit |
1998 |
| 18 |
Les consommateurs et le secteur des services financiers - Principes, pratique et politique - l’expérience canadienne |
1998 |
| 19 |
La réforme du secteur des services financiers canadien - Un cadre pour l'avenir |
1998 |
