| 1 |
Démêler les toiles de l'incertitude: Les consequences possibles d'un code sur les services internet pour les consommateurs canadiens |
2019 |
| 2 |
Une charte des droits des internautes: Pour une perspective canadienne |
2019 |
| 3 |
Le mythe de l’obligation de reprendre un bien retourné |
2015 |
| 4 |
Le sous-dimensionnement: tendances et encadrement au Canada et à l'étranger |
2013 |
| 5 |
Les centres de bronzage sous le feu des lampes! |
2013 |
| 6 |
Voluntary Codes and Consumer Protection in the Insurance Industry (en anglais seulement) |
2006 |
| 7 |
Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique : Projet pilote |
2003 |
| 8 |
Assurances sur Internet |
2002 |
| 9 |
Mécanismes privés de règlement de litiges de consommation - Étude de cas et considérations juridiques |
2001 |
| 10 |
Analyzing the Feasibility of Creating an Electronic Commerce Site Certification Program (en anglais seulement) |
2001 |
| 11 |
Un cadre d'évaluation pour les codes volontaires |
2000 |
| 12 |
Voluntary Codes and Multinational Enterprises in an International Context: A Consumer Perspective (en anglais seulement) |
1999 |
| 13 |
Les codes volontaires : Guide d'élaboration et d'utilisation |
1998 |
