Les services de téléphonie mobile et d’Internet à domicile sont une nécessité. Le gouvernement du Canada met tout en œuvre pour s’assurer que les services de télécommunications sont innovateurs, concurrentiels et surtout abordables. Les outils et ressources ci-dessous vous aideront à prendre des décisions éclairées pour trouver le service qui conviendra à vos besoins et à votre budget.
Nouvelles
- Le gouvernement du Canada continue de tenir ses engagements visant à rendre les services de télécommunication plus abordables
- Le CRTC lance un examen de son approche quant à la concurrence des services Internet et réduit immédiatement certains tarifs de gros
- Le ministre Champagne annonce les instructions définitives au CRTC pour placer les droits des consommateurs et l'abordabilité au cœur de ses décisions futures
- Déclaration du ministre Champagne sur la concurrence dans le secteur des télécommunications
- Le gouvernement du Canada annonce les règles qui encadreront les enchères du spectre pour favoriser des services sans fil de haute qualité et abordables
Services et renseignements
Suivre les tarifs des services de télécommunications
Découvrez l’évolution des prix des services de télécommunications.
Déposer une plainte
Découvrez comment déposer une plainte au sujet de votre service mobile.
Changer de fournisseur et conserver votre numéro
Découvrez comment annuler vos services, changer de fournisseur et conserver votre numéro.
Comparer des forfaits de téléphonie mobile et d’Internet à domicile
Comparez les prix et les forfaits dans votre zone de couverture.
Vos droits en tant que consommateur
Vos droits en tant que consommateur et les règles que votre fournisseur doit suivre selon le Code sur les services sans fil.
Instructions au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC)
Découvrez les nouvelles règles visant à favoriser la concurrence et à améliorer les services aux consommateurs.
Familles branchées
Découvrez comment nous aidons des centaines de milliers de familles et d’aînés à faible revenu à accéder à des services Internet haute vitesse abordables.