Résultats de la recherche

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Rang Titre Date
1 Prévoir l’imprévu : les mesures d’indemnisation des consommateurs lors d’événements catastrophiques 2023
2 Démêler les toiles de l'incertitude: Les consequences possibles d'un code sur les services internet pour les consommateurs canadiens 2019
3 Une charte des droits des internautes: Pour une perspective canadienne 2019
4 Peut-on se fier aux forums d’entreprises? 2018
5 Tradition et innovation font-elles bon ménage ? Les avantages et les risques de l'assurance pair à pair pour les consommateurs 2018
6 Gérer le risque juridique dans l'écosystème canadien du paiement électronique au détails : La perspective du consommateur 2017
7 Contrats de crédit : la solidarité des signataires 2017
8 Les moyens de recours des consommateurs, la rétrofacturation et les réactions des commerçants dans un contexte de transactitions à distance 2017
9 Le mythe de l’obligation de reprendre un bien retourné 2015
10 Les centres de bronzage sous le feu des lampes! 2013
11 Le sous-dimensionnement: tendances et encadrement au Canada et à l'étranger 2013
12 Inspection préachat dans le domaine immobilier : Pour une meilleure protection des acheteurs et des vendeurs 2012
13 La nanotechnologie et ses effets sur les consommateurs (en anglais seulement) 2008
14 Environmental Aspects of Product Standards: The Role of Voluntary Environmental Standards in Sustainable Consumption and Production (en anglais seulement) 2007
15 Voluntary Codes and Consumer Protection in the Insurance Industry (en anglais seulement) 2006
16 Les consommateurs et la normalisation : des intentions à l'action 2006
17 Study of Consumer Groups and Environmental NGOs Engaged in International Standards Work (en anglais seulement) 2006
18 Perspective d'une association de consommateurs sur un processus de normalisation international : élaboration et application des normes ISO 10001 et ISO 10003 2006
19 Dans l’atelier du Père Noël : La fabrication des jouets et l’éthique sociale 2006
20 Responsabilité sociale des entreprises : Guide de mise en oeuvre à l’intention des entreprises canadiennes 2006
21 Comparative Study of Consumer Groups and Environmental NGOs Engaged in International Standards Work (en anglais seulement) 2006
22 Pour une plus grande participation des consommateurs aux processus de normalisation 2005
23 Consumer Issues with lnternet Service: Is Industry Self-Regulation Working? (en anglais seulement) 2004
24 Is There an ENGO Case for CSR? Environmental Non-Government Organizations (ENGO) and Corporate Social Responsibility (CSR): Seeking Common Ground to Build Consumer Support 2004
25 Responsabilité sociale des entreprises : notre responsabilité d’y voir clair 2003
26 Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique : Projet pilote 2003
27 Consumer Input on Chain-of-Custody Tracking Standards for Use by the Fisheries, Forestry, Agriculture and Food Industries (en anglais seulement) 2003
28 La gestion des plaintes des consommateurs - Un guide à l'intention des entreprises canadiennes 2002
29 Assurances sur Internet 2002
30 La participation au système des normes - Un guide à l'intention des représentants des consommateurs 2001
31 Mécanismes privés de règlement de litiges de consommation - Étude de cas et considérations juridiques 2001
32 Monitoring Consumer Information on Environmental Labels and Claims (en anglais seulement) 2001
33 Analyzing the Feasibility of Creating an Electronic Commerce Site Certification Program (en anglais seulement) 2001
34 Études de faisabilité sur les nouvelles normes relatives aux consommateurs et au commerce électronique 2000
35 Un cadre d'évaluation pour les codes volontaires 2000
36 Voluntary Codes and Multinational Enterprises in an International Context: A Consumer Perspective (en anglais seulement) 1999
37 ISO 9000 for the Year 2000: Setting a Standard for Service Delivery in Business-to-Consumer Transactions (en anglais seulement) 1998
38 Les codes volontaires : Guide d'élaboration et d'utilisation 1998
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