| 1 |
«Acheter maintenant, payer plus tard » : examen des risques et des recours |
2023 |
| 2 |
L’accessibilité des Canadiens sourds au secteur financier canadien |
2023 |
| 3 |
(Anglais seulement) David and Goliath: Consumer protection and digital services marketplace dominance |
2023 |
| 4 |
Pour des appareils électroménagers et électroniques réparables au Canada. |
2022 |
| 5 |
Une charte des droits des internautes: Pour une perspective canadienne |
2019 |
| 6 |
Les «super-plaignants» Une participation accrue du public au traitement des plaintes des consommateurs par le gouvernement |
2019 |
| 7 |
Démêler les toiles de l'incertitude: Les consequences possibles d'un code sur les services internet pour les consommateurs canadiens |
2019 |
| 8 |
Services de communication: Les recours avant le débranchement sont-ils suffisants? |
2019 |
| 9 |
Une consommation durable pour tous: améliorer l'accessibilité des aliments produits de manière durable au Canada |
2019 |
| 10 |
Télécommunications et service à la clientèle : Le temps d’une mise au point |
2018 |
| 11 |
Modulation du prix annoncé en ligne: Analyse des pratiques commerciales et du cadre juridique au Canada |
2018 |
| 12 |
Différends entre consommateurs et distributeurs d’énergie : Des recours à géométrie variable? |
2016 |
| 13 |
De la tour de guet : un examen de l'industrie canadienne du recouvrement de la dette à la consommation |
2014 |
| 14 |
L'utilisation de la cour des petites créances par les consommateurs dans les litiges de construction |
2013 |
| 15 |
Recours collectifs : des modèles de formulaires de réclamation afin de faciliter l’'accès à la justice - Une étude de cas |
2012 |
| 16 |
Inspection préachat dans le domaine immobilier : Pour une meilleure protection des acheteurs et des vendeurs |
2012 |
| 17 |
Recours collectifs : deux modèles d’avis pour mieux communiquer avec les membres |
2011 |
| 18 |
Soldes ou faux soldes ? Encadrement des soldes au Canada et à l’étranger et collecte de données dans le marché de détail au Canada |
2011 |
| 19 |
Capacité des groupes de défense des consommateurs d’évaluer les impacts éventuels des propositions de politiques sur les consommateurs |
2010 |
| 20 |
Les formulaires de réclamation utilisés en matière de recours collectif : quand faire valoir ses droits devient tâche trop ardue |
2010 |
| 21 |
Le contrat de consommation, quand est-il permis de changer les règles du jeu? |
2009 |
| 22 |
Les recours non-judiciaires en consommation |
2009 |
| 23 |
L’arbitrage de consommation : un processus équitable et efficace ? |
2009 |
| 24 |
Les règlements coupons : la justice devient-elle un programme de fidélisation? |
2007 |
| 25 |
Study of Consumer Groups and Environmental NGOs Engaged in International Standards Work (en anglais seulement) |
2006 |
| 26 |
Improving the Effectiveness of Consumer Representation on Delegated Administrative Authorities (en anglais seulement) |
2006 |
| 27 |
Consumer Issues in Electronic Contracting (en anglais seulement) |
2005 |
| 28 |
Consumer Privacy Under PIPEDA: How Are We Doing? (en anglais seulement) |
2004 |
| 29 |
Is There an ENGO Case for CSR? Environmental Non-Government Organizations (ENGO) and Corporate Social Responsibility (CSR): Seeking Common Ground to Build Consumer Support |
2004 |
| 30 |
Les associations de consommateurs au sein de la fédération canadienne : Facteurs permettant le développement de l'influence auprès des décideurs |
2003 |
| 31 |
Funding Systems For Consumer Participation In Consultation Processes (en anglais seulement) |
2003 |
| 32 |
Consumer Representatives - Linking them to Consumers (en anglais seulement) |
2003 |
| 33 |
Involving Consumers in Corporate Decision and Policy-Making (en anglais seulement) |
2002 |
| 34 |
La participation des consommateurs à l'élaboration des règlements qui seront établis en vertu des amendements prévus à la Loi sur les banques |
2002 |
| 35 |
La représentation des consommateurs résidentiels à l’Office national de l’énergie : une avenue à explorer |
2002 |
| 36 |
High Hopes and Low Standards!: The Life and Times of Airline Travel in Canada (en anglais seulement) |
2001 |
| 37 |
International Consumer Advocacy in Electronic Commerce: Report on Accomplishments (en anglais seulement) |
2000 |
| 38 |
A Garland For Consumers: Will The Garland Case Provide Safeguards For Vulnerable Consumers? (en anglais seulement) |
2000 |
| 39 |
Still A Long Distance To Go Residential Consumers and the Transition to Competition in the Long Distance Market (en anglais seulement) |
1998 |
